Q
電話での事前査定は受け付けていますか？
A
Q
事前査定に名前や住所などの個人情報の入力は必要ですか？
A
いいえ、必要ありません。
査定結果のご連絡用にメールアドレスのみお伺いしています。
Q
査定結果の送信元メールアドレスを教えて下さい
A
査定結果は、info@pureadult.netより送信致します。
上記アドレスからのメールを受信できるよう設定をお願い致します。
Q
品物を送る際に何が必要ですか？
A
Q
身分証明証とはどんな物ですか？
A
運転免許証・保険証・パスポート・学生証・外国人登録証などの住所・氏名・生年月日が入った物です。
身分証明証について、
詳しくはコチラをご覧ください。
Q
未成年でもＤＶＤ買取してもらえますか？
A
１８歳未満の方がお売りになる場合には、
親権同意書が必要です。
Q
プリンターがありません。どうすれば良いですか？
A
必要事項を手書きで記載頂き、商品と一緒にご送付ください。
手書きに頂くにあたって、必要書類の記載事項全ての項目をご記入下さい
Q
必要書類を入れ忘れたのですがどうすれば良いですか？
A
お問合せフォームより画像・ファイル形式で送信して下さい。FAX(0120-572-366)でも受け付けています。
Q
A
１～２枚の買取をご希望の場合は、郵メールをご利用ください。領収書を商品に同封頂くと入金時に合わせて返金致します。
３枚以上の買取をご希望の場合は、佐川急便の着払いをご利用ください。
※沖縄・一部離島からご発送の場合は、送料を一部お客様負担とさせて頂いております。最大800円まで入金時に返金致しますので、元払いの上で領収書を商品にご同封ください。
Q
送料は誰の負担ですか？
A
弊社にて負担します。
沖縄及び一部離島は最大800円まで弊社で負担します。
Q
事前査定やフォームからの申込なく、商品を送っても大丈夫ですか？
A
はい、事前のご連絡なく商品をご送付頂いても大丈夫です。
商品の発送時に必要書類（
買取依頼書、
身分証明証、18歳未満の方は
親権同意書）を忘れずに同封して下さい。
１～２枚の買取をご希望の場合は、郵メールをご利用ください。領収書を商品に同封頂くと入金時に合わせて返金致します。
３枚以上の買取をご希望の場合は、佐川急便の着払いをご利用ください。
※沖縄・一部離島からご発送の場合は、送料を一部お客様負担とさせて頂いております。最大800円まで入金時に返金致しますので、元払いの上で領収書を商品にご同封ください。
＜送付先＞
〒556-0005
大阪市浪速区日本橋 5-12-15 KSビル 1～2F
ピュアサウンド通販部内DVD買取センター宛
Q
どのように梱包すれば良いですか？
A
品物と必要書類を詰め、ガムテープ等で梱包して下さい。
運送中に破損する恐れもありますので、新聞紙やプチプチなどで隙間がない様に梱包して下さい。
Q
大量に買取りして欲しいのですが大丈夫でしょうか？
A
はい。大丈夫です。ダンボールもお取り寄せ出来ます。
集荷・梱包の際に領収書を同封頂ければ弊社にて負担させて頂きます。
Q
買取商品はどこに送ればいいですか？
A
〒556-0005
大阪市浪速区日本橋 5-12-15 KSビル 1～2F
ピュアサウンド通販部内DVD買取センター宛
にお送り下さい
Q
ＤＶＤ買取をキャンセルしたいのですが・・？
A
査定結果に御納得頂けなければ、全てもしくは一部でもキャンセル可能です。
キャンセル時の送料は２箱まで弊社で負担します。３箱目以降はお客様負担となります。
※査定にご了承を頂いた後、おまかせ承認をご利用の場合のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
Q
お金はいつ振込まれますか？
A
通常、査定金額のご承認後、翌営業日に振込み手続きを致します。銀行営業日等により実際のご入金が翌日以降になる場合もございますので予めご了承ください。
Q
振込手数料は誰が負担しますか？
A
５枚以上の買取の場合は弊社が負担します。
５枚未満の場合はお客様のご負担となります。
Q
未開封DVD・サンプルDVD・レンタルDVDは買取できますか？
A
はい。買取致しております。
貴重盤・廃盤以外は未開封であっても中古品として取扱っております。
レンタル・サンプル盤は通常物に比べると若干買取価格は下がりますが買取致します。
※コピーDVDや無修正DVDなどの違法商品は買取りできません
Q
JANコード、品番とは何ですか？
A
JANコードはバーコードの下に記載されている9～１２桁の数字です。
品番は、DVDの裏表紙の商品情報が記載されている枠内や、背表紙のDVDマークの下あたりに記載されている６桁のアルファベットと数字です。
